DUK

DUK

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Bendrieji DUK

Kaip užsiregistruoti ir peržiūrėti kainas?

„LightCh8in“ neparduoda tiesiogiai galutiniams vartotojams, norėdami pamatyti kainas, turite prisijungti prie savo nario paskyros.Norėdami užsiregistruoti nariu, jums reikės:

  1. Užpildykite trumpą paraišką su savo įmonės informacija.
  2. Įkelkite patvirtinamuosius dokumentus (verslo licenciją ir leidimą perparduoti) ir pateikite juos mūsų svetainėje.Mes peržiūrėsime ir patvirtinsime jūsų paraišką per 24 valandas nuo pateikimo.
Kaip pateikti užsakymą?

1) Užsiregistruokite ir prisijunkite prie savo paskyros.

2) Įdėkite norimas įsigyti prekes į krepšelį.

3) Užbaikite mokėjimo procesą.

4) Sistema jums praneš, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, ir pateiks sekimo numerį.

Kaip mokėti?

Priimame mokėjimus PayPal ir kreditinėmis kortelėmis.

Kaip pamatyti kainas?

„LightCh8in“ neparduoda tiesiogiai galutiniams vartotojams.Norėdami peržiūrėti kainas, rangovai turi prisijungti prie savo nario paskyros adresu www.lightch8in.com.

Susijungimas ir nuolaida:

Kur galiu gauti nuolaidą?

Susikurkite „LightChain“ paskyrą ir prisijunkite, kad gautumėte specialių nuolaidų ir pasiūlymų bei gautumėte NEMOKAMĄ visų užsakymų, viršijančių 500 USD, pristatymą ir 10 USD fiksuoto tarifo siuntimą visiems užsakymams iki 500 USD. Tai galima tik nariams.

Kaip pasinaudoti nuolaida/kuponais užsakant?

Prieš išsiregistruodami įveskite kupono kodą, kad gautumėte nuolaidą.

Kodėl nematau kainų?

Siekdami geriausiai aptarnauti savo klientus, išlaikyti konkurencingas kainas ir pasiūlyti geriausius pasiūlymus bei paskatas savo nariams, mes nesidaliname savo kainomis su plačiąja visuomene. Susikurkite paskyrą ir prisijunkite, kad pamatytumėte savo kainas.

Mūsų svetainėje galite eiti į paskyros kūrimo nuorodą ir užpildyti prašomą informaciją.Kai jūsų užklausa bus gauta ir apdorota, gausite prisijungimo prie paskyros informaciją ir nario kainas.

Siuntimas ir pirkimas

Kaip gauti nemokamą pristatymą?

Savo nariams siūlome nemokamą visų užsakymų, viršijančių 500 USD, pristatymą, o užsakymams iki 500 USD – fiksuoto dydžio pristatymą.

Ar galiu prašyti, kad mano užsakymas būtų pristatytas greičiau?

Pateikdami užsakymą, atsiskaitydami galite pasirinkti vieną iš mūsų UPS Express greitojo pristatymo parinkčių su nuolaida.

Kiek užtruks mano užsakymas?

Visos sandėlyje esančios prekės, užsakytos iki 3:30 EST, bus išsiųstos tą pačią dieną.Užsakymai bus išsiųsti iš vieno iš mūsų platinimo partnerių, esančių visoje šalyje, ir turėtų būti pristatyti per 1–3 dienas, atsižvelgiant į jūsų vietą

Iš kurios vietos bus išsiųstas mano užsakymas?

Užsakymai bus siunčiami iš artimiausio sandėlio, atsižvelgiant į pardavėjo turimas atsargas.

Koks jūsų užsakymo pristatymo terminas šiandien?

Užsakymai 3:30 EST bus išsiųsti tą pačią dieną1-3 dienas, priklausomai nuo užimtumo

Mano užsakymas buvo apdorotas, bet noriu pridėti prekę.

Jei užsakymas nebuvo apdorotas, galite koreguoti arba pridėti prekių prie savo užsakymo.Kai užsakymas bus apdorotas, gausite el. laišką.

Man trūksta prekės iš mano užsakymo;kaip mes galime tai išspręsti?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Kur galiu rasti savo stebėjimą?

Kai užsakymas bus apdorotas, gausite ir el. paštu su sekimo informacija.

Gavau tik pusę užsakymo, vis dar trūksta daiktų.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Kada ši prekė bus prieinama?

Inventorius atnaujinamas kasdien ir pateikiamas prie kiekvienos prekės mūsų svetainėje.

Kokias apdailos medžiagas turite sandėlyje?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Kaip galiu užsisakyti spalvos temperatūrą, kurios nenešiojate?

Visos galimos spalvos temperatūros parinktys yra išvardytos kiekvienai mūsų svetainėje esančiam gaminiui.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Kokios šio elemento specifikacijos?

Spustelėkite specifikacijų lapo skirtuką, esantį prekės aprašyme mūsų svetainėje, kad peržiūrėtumėte arba atsisiųstumėte specifikacijų lapą.

Kiek laiko mano prekė bus pagal užsakymą?

Numatomos atgalinio užsakymo pristatymo datos bus nurodytos kiekvienos prekės atsargų informacijoje svetainėje.

Mano nuolaida nebuvo pritaikyta.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Noriu atšaukti savo atgalinį užsakymą kaip galiu susigrąžinti pinigus?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Kokia mano užsakymo būsena?

Stebėjimo informacijos ieškokite savo užsakymo patvirtinimo el. pašte.

Klientų DUK

Kur galiu rasti gaminio dokumentus, pvz., vadovus?

Susisiekite su mumis norėdami gauti PDF failus, mes su jais susisieksime greičiau ir greičiau:

Mailing us: info@lightch8in.com Palikite mums žinutę puslapyje KONTAKTAI.
info@clslights.com">

Ar galiu gauti pagalbą iš licencijuoto rangovo?

Grąžinimas ir garantija:

Kaip apdoroti grąžinimą?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Kaip tvarkyti garantiją?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Kodėl nematau kainų?

Siekdami geriausiai aptarnauti savo klientus, išlaikyti konkurencingas kainas ir pasiūlyti geriausius pasiūlymus bei paskatas savo nariams, mes nesidaliname savo kainomis su plačiąja visuomene. Susikurkite paskyrą ir prisijunkite, kad pamatytumėte savo kainas.

Mūsų svetainėje galite eiti į paskyros kūrimo nuorodą ir užpildyti prašomą informaciją.Kai jūsų užklausa bus gauta ir apdorota, gausite prisijungimo prie paskyros informaciją ir nario kainas.

Kaip galiu gauti kreditą už šią prekę?

Spustelėkite RMA nuorodą svetainėje.Užpildykite prašomą informaciją ir atsiųskite užpildytas formas mūsų komandai adresucustomerservice@lightch8in.comir kažkas susisieks su jumis, kad užbaigtų grąžinimo procesą ir pasirinktų parinktį kredituoti mano sąskaitą.

Kokia yra jūsų gaminių garantija?

Informacija apie garantiją pateikiama prie kiekvieno gaminio aprašymo mūsų svetainėje.

Mano darbas buvo atšauktas, noriu grąžinti prekes ar turiu mokėti už siuntimą?

Taip, klientas yra atsakingas už visų grąžintų prekių, kurios jau buvo išsiųstos, siuntimo išlaidas.Kliento sąskaita galima paprašyti grąžinimo siuntimo etiketės, kad galėtumėte grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimą arba sąskaitos kreditą.

Išmanusis („Bluetooth“ / WIFI) apšvietimas

Kaip iš naujo nustatyti RGBW lemputes į numatytuosius nustatymus?

1 būdas: programos veikimas.

Paspauskite lemputės piktogramą ir valdymo skydelis pasirodys ekrano apačioje.Viršutiniame kairiajame valdymo skydelio kampe spustelėkite „ištrinti“.„Ištrinus“ lempą, šviestuvas lėtai mirksi tris kartus, o tai reiškia, kad lemputė išjungta iš tinklo ir gamyklinių nustatymų atkūrimas sėkmingai atliktas.
2 būdas: rankinis valdymas.

Įjunkite lemputes 15 sekundžių, tada išjunkite 5 sekundes.Pakartokite 4 kartus.Pasibaigus, lemputė lėtai mirksi 3 kartus ir tai rodo, kad operacija buvo sėkminga.

Kuo skiriasi šviestuvo mirgėjimas ir blykstė?

Mirgėjimasreiškia, kad šviestuvas kartais šviesus, kartais blyškus;

Blykstėreiškia blyksėti greitai ir neįprastai.

Taigi, kai įjungiate šviesą, jei ji mirksi lėtai, tai yra normalu;

Bet jei mirksi po tam tikro laiko, tai yra nenormalu, patikrinkite, ar veikia maitinimo sistema ir ar Bluetooth sėkmingai prijungtas.

NAUJA lemputė mirksi PIRMĄJĮ KARTĄ, įprasta ar ne?

Normalu, jei mirgėjimas lėtas, tai reiškia, kad lemputė dega, bet neprijungė „Bluetooth“ signalo.

Dėl kokios priežasties NAUJA lemputė nemirga PIRMAJI?

Gamykliniai nustatymai neatkurti, lemputes galite atstatyti į gamyklinius nustatymus rankiniu būdu.

Įjunkite lemputes 15 sekundžių, tada išjunkite 5 sekundes.Pakartokite 4 kartus.Baigus lemputė lėtai mirksės 3 kartus ir tai reiškia, kad operacija sėkminga.

Kodėl aš įjungiu jungiklį, bet užgęsta lemputė?

Naudodami programą savo mobiliajame įrenginyje ieškokite ir sužinokite, ar galite atrasti „Bluetooth“ signalus.Jei l, tada pridėti ir valdyti lemputes tiesiogiai, Taigi tai normalu.Jei lemputė aptinkama, patikrinkite, ar maitinimo sistema ir laidai yra stabilūs, ar ne.

Ar atstumas pridedant lemputes ir valdymo lemputes yra vienodas?

Lempos įtraukimo į grupės galą diapazonas turi būti 15 pėdų, o lempų atstumo valdymo diapazonas – 30 pėdų.

Kodėl galiu ieškoti signalų, bet lemputės nesijungia?

Priežastis:

1) Signalas per silpnas, todėl gali tekti priartėti

2) lempa arba gauti signalo kartotuvą, kad sustiprintumėte signalo imtuvą.Susisiekite su mumis, jei manote, kad jums reikia kartotuvo.

3) Mobiliojo telefono sistemos versija nesuderinama su mūsų Bluetooth moduliu.

4) Mobilusis telefonas šalia lempų turi būti mažesnis nei 15 pėdų, kai pridedamos lemputės arba naudojamas tinkamas mobiliojo telefono sistemos versija.

Kokia yra programos diegimo užklausa?

„BLE Mesh“ reikia, kad įrenginys bent jau palaikytų „Bluetooth 4.0+LE“, todėl programai reikia, kaip nurodyta toliau:

Android 4.4.2 arba naujesnė versija 4.4.2
IOS 9.0 arba nauja sistemos versija, iPhone 4S arba naujesnė versija.ewer

Kokia yra programos diegimo užklausa?

„BLE Mesh“ reikia, kad įrenginys bent jau palaikytų „Bluetooth 4.0+LE“, todėl programai reikia, kaip nurodyta toliau:

Android 4.4.2 arba naujesnė versija 4.4.2
IOS 9.0 arba nauja sistemos versija, iPhone 4S arba naujesnė versija.ewer

Kaip išspręsti lempų pridėjimo gedimą?

Vykdykite programos kalbos nurodymus, kad pridėtumėte dar kartą.Jei vis tiek negalite pridėti, patikrinkite, ar „Bluetooth“ yra atidarytas, ar ne, jei ne, įjunkite „Bluetooth“ ir iš naujo atidarykite programą, kad pridėtumėte lempučių.

Jei keli telefonai prideda lemputes, vienas mobilusis telefonas išeina iš Programėlės ir atjungia lempas, tada gali prisijungti kitas mobilusis telefonas, vadinasi, visada yra tik vienas mobilusis įrenginys, galintis valdyti lempas vienu metu.

Kai atidarote programą ir matote „Bluetooth iš naujo prisijungti“, bet vis tiek negalite valdyti lempos, kaip su tuo elgtis?

Išeidami iš programos patikrinkite, ar „Bluetooth“ įjungtas, ar ne, atidarykite mobiliojo telefono „Bluetooth“, tada iš naujo atidarykite programą, tada po 30 sekundžių vėl paleiskite programą.

NORITE DIRBTI SU MUMIS?